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创业团队管理心理:信任与忠诚

2014-09-04 10:09:27来源:互联网热度:评论

创业团队既然能够为了共同的目标而艰苦奋斗,也一定能够解决信任的难题。只要掌握了信任的规律和正确的方法,就能帮助创业伙伴同甘共苦,保证创业善始善终。

猜疑是令企业瓦解的利剑

现在青年人自主创业的越来越多,许多创业团队在开始的时候,激情洋溢、精诚合作,然而稍微取得一些成绩之后,就出现了勾心斗角,导致事业做不大。

创业团队管理心理:信任与忠诚

创业团队管理心理:信任与忠诚

究其原因,主要是创业之初在团队成员之间没有建立起深厚的信任感。这种信任危机在利益分配的阶段,随着矛盾激化而突显出来,产生了一系列破坏性后果。近年来中关村每年的企业倒闭率在25%左右,其中很重要的一个原因,就是创业团队内部不团结。调查发现,企业倒闭之后,原来的创业伙伴基本上分道扬镳,继续共事的相当少。

信任的发展有特定规律

为什么创业团队中的信任难以建立?这就要从信任的心理机制谈起。信任是一种心理状态,这种心理状态不是从信任到不信任的一个连续体,即不单纯是信任程度的问题,而是一个二维结构:信任和不信任可以共存,也可以都没有。例如,两个陌生人之间不存在信任关系,但是并不说明他们互相不信任,即他们之间也不存在不信任;而两个很要好的朋友之间彼此一定存在信任,但是也可能存在不信任,比如一方要去做一件很不擅长的事,另一方必定不信任他的能力。这种关系可以用来解释创业团队最初的信任状态。很多创业团队在最初阶段,由于团队成员对彼此的行为风格

和能力水平不是非常熟悉,所以信任和不信任的程度都很低,可以说是一种模糊的心理状态,随着彼此互动的增加,相互之间的了解加深,从而使得模糊的心理状态逐渐变得清晰,产生明确的信任或者不信任。所以在一段时间之后,要么相互之间形成深厚的友谊和感情,要么产生矛盾和隔阂,这都是很自然的。

信任打破后很难再恢复

理解了创业团队中的信任发展过程,就可以找到一些针对性的措施,来建立和维护创业团队中的信任。简单地说,一是要增强信任,二是要防止出现不信任,避免信任转变为不信任。信任是一种非常脆弱的心理状态,一旦产生裂痕就很难缝合,要消除不信任及其带来的影响往往要付出巨大的代价,所以防止不信任比增强信任更加重要。

一般来说,创业者在选择创业伙伴时主要考察对方的人品和能力,所以增强信任的手段也要从这两个方面入手。相对于能力而言,人品更加重要,它是人们交往和合作的基础,也是决定一个人是否值得信任的前提。在创业团队中人们注重的人品主要有:成员是否诚信、成员的行为和动机是不是带有很强的私心。因此要增强创业团队中的信任,就要求团队成员对集体忠诚,彼此以诚相待、公平相处,并在制度上加以保证,在创业初期建立完善的管理制度和利益分配制度。

团队成员之间由于沟通不善而导致了误会和猜疑,进而引发相互不信任,是很常见的现象。对此,创业伙伴之间应该坦诚相见,创造各种形式的沟通机会。当误会和猜疑产生时应该及时消除,推心置腹地解决问题。当发现对方的弱点时,应该多采用包容的态度,设身处地为对方着想,而不是相互埋怨。

创业团队既然能够为了共同的目标而艰苦奋斗,也一定能够解决信任的难题。只要掌握了信任的规律和正确的方法,就能帮助创业伙伴同甘共苦,保证创业善始善终。


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