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故事里的管理:你的组织有反脆弱力吗

2015-04-20 10:26:07来源:商业评论网热度:评论

反脆弱,顾名思义,就是重压之下能够灵活应变,不容易折断的意思。你看现在商业环境变化这么快,我们做企业的人经常会感觉坠入云里雾里,看不清前面的路,跟刚才的情境不是一模一样么?

故事里的管理:你的组织有反脆弱力吗

故事里的管理:你的组织有反脆弱力吗

“慢,别心急,打开双跳灯,咱们一点点往上挪……”

大雾逐渐封锁了整条上山的道路,五米之外的任何东西,几乎都看不见。此时黄总正开着车,带着我们两家人,行驶在广东从化石门国家森林公园的上山道上。

这座公园离广州也就一小时车程,称得上是广州的“绿肺”。节假日来的人也不多,非常适合自驾游。刚才从山脚往上开的时候,一路绿色葱茏,偶尔还能看见一片片火红的枫叶林点缀其间,仿佛冬天里的一把火,让人的心头一下子暖和起来。南方的冬天真是怡人,不似夏天那般酷热,十几度的气温又感觉神清气爽,我不禁又念叨起南方的好来。

孩子们在车上嬉笑打闹,不知不觉中,我们赫然发现,自己已被笼罩在半山腰一大片厚重的云雾之中。我看出黄总面色有些紧张,要知道道路的右侧就是深不见底的山谷。我一边果断叫孩子们安静下来,一边宽慰黄总,让他放慢速度,摸索前进。

这样磨磨蹭蹭开了半个多小时,奇妙hr369.com的是,前面的道路突然清晰起来,回头一看,那片云团已被我们甩在身后,原来它就只有半山腰那一段。黄总连连称幸,经过路边的一个亭子时,我建议把车靠边停下,大家下车,放松放松。

黄总掏出一支烟,猛吸了两口,又快速地掐灭了,大概是意识到我们正在森林之中,需要提防山火。我冲他笑着说:“看来你刚才确实很紧张啊!”

黄总吐出最后一口烟,道:“能不紧张吗,两家人都在车上呢,责任重大啊,比我开公司压力还大呢。”

我夸奖他说:“你这叫‘反脆弱’能力出色,这可是当下企业家应该有的心理素质啊。”“老兰,你又搞出个新名词啦,啥叫反脆弱啊?”黄总问。

“反脆弱,顾名思义,就是重压之下能够灵活应变,不容易折断的意思。你看现在商业环境变化这么快,我们做企业的人经常会感觉坠入云里雾里,看不清前面的路,跟刚才的情境不是一模一样么?”我拿出保温瓶,一边喝水一边说。

“确实是,”黄总点头道,“在这种情况下,就得边开边摸索,只要知道山顶在哪儿,大方向没错,总归是能到山顶的。”

我说:“你这个比方打得太好了,所以有人说今天的战略管理不能再用过去那种地图式,而要改用指南针式,因为你已经不可能为未来画出详尽的地图来了,就得走一步看两步想三步,但心中一定要有个指南针,知道你要去的方向在哪儿,坚定地朝你要去的地方前进。不管前面的路如何变化,愿景、使命、价值观这些东西就是你和你的团队心中的指南针,不仅不能抛弃,还要不断廓清,这样就能得到一双明白眼,雾里也能看花了。”

“指南针这个比喻很好,你一说我就找到感觉了,”黄总兴奋起来,“与此同时,我看保持动作的灵活性也很重要,眼睛看着道路,手里把着轮。盘,随时要调整。”

“你说得很对。对组织来说,就是要把人从僵化的制度和流程里解放出来,真正回归以人为本的管理,避免把人变成组织机器的奴隶。就像我们开车,我总说原则是能快则快,当慢则慢,如果用自动导航,强行把速度锁定在60公里的话,在刚才的情况下就很危险,肯定要出事。现在为什么越来越多的企业推行阿米巴经营,把大组织切分为小的经营单位,按项目自由组合,就是为了激发人的主观能动性和主人翁精神,更加灵活地应对外在的变化,更加迅速的响应客户需求。”

黄总表示认同:“我现在也在公司内部做这样的变革,我甚至尝试把设备都卖给员工,让他们自己为自己干,效果非常好。过去设备坏了影响生产员工就在旁边歇着,如今他们比我还着急,抢着尽快修好。人的潜力真是很大的,一旦激发出来不得了!”

我鼓掌道:“老兄真是干得彻底啊!但光员工积极性起来了还不够,还得围绕自己的核心产品和服务打造一个生态系统,像一个安全网,提高自身的抗击打能力。”

“你说的不就是这山路上的护栏吗?即使偶尔偏了道,护栏也能保护你。”黄总俏皮地说。

“你还真会联系,”我竖起大拇指道,“这样的生态系统有两个重要作用,一是保护,二是感知。当你的竞争对手试图打击你时,你就不是一个人在作战,即使他能在局部区域取得优势,但想打破你的整个系统则相当不易。比如小米干掉三星不难,因为三星手机除了硬件,软件和应用平台的服务都很弱,完全不像一家互联网公司,但小米干掉苹果就有相当难度,苹果的硬件、软件和应用平台构建了强大的系统性优势,不是靠一个点可以轻易击溃的。”

“那感知又是说什么呢?”黄总问。

“当你有个生态系统环绕在你的核心产品和服务之外时,外界的变化能迅速地传导给你的组织肌体。像这个森林公园就是个生态系统,气温一变化整个系统内的花鸟鱼虫都能马上感知到。系统里的每个生物都有自己存在的价值,合在一起构成完整的价值链。有了它,你就不再孤独,不再脆弱了!”

小憩之后,我们继续前行,终于到达顶峰——天堂顶。尽管山顶上也是大雾弥漫,传说中的五彩天池完全不见踪影,黄总仍然兴致勃勃,精神头儿十足,我笑着跟他说:“看来你的反脆弱能力又提高了一步啊!”


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