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各地出现关店潮 电商冲击实体零售业如何度“寒冬”?

2016-11-23 10:42:35来源:央广网热度:评论

上海“太平洋百货淮海店”宣布将在年底撤店谢幕,从大城市到二三线城市,不少零售巨头连续关店,实体零售业进入“寒冬”。受电商的严重冲击,生意越来越难做,伴随了人们生活很多年的大型商场商厦,或是近年来相继开业的超市卖场等等纷纷关门歇业或转型闭店...

据中国之声《央广夜新闻》报道,近日,上海“太平洋百货淮海店”宣布将在年底撤店谢幕,从大城市到二三线城市,不少零售巨头连续关店,实体零售业进入“寒冬”。受电商的严重冲击,生意越来越难做,伴随了人们生活很多年的大型商场商厦,或是近年来相继开业的超市卖场等等纷纷关门歇业或转型闭店,百货增长乏力的情况还在持续。

各地出现关店潮 电商冲击实体零售业如何度“寒冬”?

各地出现关店潮 实体商业面临窘境

来自北京工商大学商业经济研究所提供的一组数据显示,从2012年到2015年,全国有138家百货关闭,262家超市关闭,6209家体育品牌店市场关闭,这些关闭的百货市场、购物中心,是中国实体商品交易市场走向闭店潮的一个缩影。人们在惋惜之余也在思考,大型零售企业为何会经营困难。

商务部最新数据显示,在刚刚过去的10月份,全国重点监测企业网络零售同比增长25.3%,这一数字远高于实体店的代表——百货店、超市和购物中心的个位数增速。相比网络零售近几年的快速发展,实体零售显得相对黯淡。根据国家统计局数据,今年前三季度,全国网上零售额同比增长26.1%,传统零售业态零售额同比增长7%,其中超市和百货店增速分别比上年同期回落0.2和2.1个百分点。

数据显示,目前我国有购物中心近4000家,数字上是美国的3倍之多。而根据中国购物中心产业咨询中心的预测,从现在起到2025年,还将有7000家购物中心建成开业,届时中国内地的购物中心将超过1万家。而现在运营的购物中心有一半将面临经营困难、近千家面临停业调整、倒闭的风险。

这两天,上海“太平洋百货淮海店”宣布即将撤店谢幕的消息引发无数市民的感慨。由于租约到期,曾经是内地百货业黄金时期的代表、上海知名购物地标、开张已近二十年的商场将从上海的淮海路上消失,实体商业阵亡名单又添新成员。

记者实地调查发现,太平洋百货淮海店门口到处贴着谢幕折扣的标语,各大品牌都在进行最后的清仓。商场特别设立了一面“合影墙”,写上了“1997-2017,20年,满满的都是回忆”几个大字,不少怀旧的或者前来扫货的市民纷纷在前面合影留念。据商场相关人士,自11月14日起,商场二至五层已经撤柜关闭,12月14日起也将结束一层和地下一层的营业,其它区域营业至12月31日,届时将圆满谢幕。1997年7月,太平洋百货淮海店开业曾经轰动一时,由于地处地铁口,平日里人流川流不息,节假日更是人声鼎沸。因和场地方签订的20年租约到期,同时出于经营方面多重考虑,最终选择了结束营业。其物业持有方瑞安集团在此前表示,租约到期后将收回物业,对原址进行商业更新,这里将变身“智慧型、体验式”购物中心。目前,太平洋百货的徐汇店和不夜城店仍然照常营业。

对很多上海人来说,淮海路上的太平洋百货留下了很多记忆。市民大多表示,觉得非常惋惜,也很留恋。也有市民表示,这几年周边大的商场太多了,这边就显得太老,太陈旧了。还有自己不愿意逛商场的原因是很多购物中心同质化严重,没什么新意,而且导购们总是时不时出现在自己身后开始推销,感觉很烦。要么就是刚接完在,店员就不那么热情了,体验感很差。相比,电商的商品选择性多且具有明显的价格优势,物流也方便,相比之下更愿意选择电商。

记者采访发现,去百货化、实施多元化经营战略是不少新开业商场采取的策略。今年6月份,国内知名连锁书店西西弗进驻青岛凯德mall。关于他们的经营策略,书店店长张思洁介绍道:“能够参与到当地人们的精神文化生活,比如我们咖啡馆的用色都非常大胆、非常有冲击力,还有我们的橱窗会结合本地特色。”增加休闲餐饮、精品书店等体验式购物比例,这一策略似乎十分奏效。市民吕先生说:“其实我以前不是一个爱逛书店的人,有这些高品质书店来了之后,觉得环境更好,书籍的陈列、氛围营造的更好,我也愿意来逛一逛。”

河南许昌九弟烟酒有限公司创办于1996年,并率先在许昌成立了当时规模最大的自选超市。到2012年,已经成为拥有7家连锁超市,集烟酒副食品、百货、洗化、针织、服饰、鞋帽的综合性商超企业。就在公司蓬勃发展的时候,电商的异军突起,让企业一下子陷入了困境。从一开门就能顾客盈门、结账排队的红火场面,变成了低价促销来吸引顾客的窘境,企业效益更是连年下滑。公司运营部经理于占涛说,前几年电商经营的范围还比较窄,主要集中在服饰方面,但近几年,电商经营的品种越来越多,对实体商超的影响的确是越来越大:“电商它所作的商品冲击太大,像日货、洗漱用品,网上购物方便,还有服装鞋,冲击都很大。对咱来说,现在电商能做的它都在做,对咱们实体来说冲击还是比较全面的。”

商务部指导 实体商业如何破局?

实体商业关门潮近年来被广泛提及,甚至有悲观者认为,在电子商务地步步紧逼下,实体商业已经走入穷途末路。从红极一时到落寞关店,人们普遍认为:商品雷同、供需错配是主因。

根据国务院办公厅近日印发的《关于推动实体零售创新转型的意见》,受经营成本日益攀升、消费需求结构调整、网络零售快速发展等诸多因素影响,我国实体零售主要指标增速回落,部分企业经营困难,关店现象频发。

不过,在一些城市的商业版图中,虽有部分百货商场、超市卖场关闭,但也有大批新型购物中心也如雨后春笋般开门纳客。在国务院近日发布的这份《关于推动实体零售创新转型的意见》中,还从“优化发展环境、强化政策支持”两个方面提出七大类的政策措施。

商务部副部长房爱卿说:“推动实体零售实现三个转变:一是由销售商品向引导生产、推动供给侧结构性改革和创新生活方式、扩大消费的方向转变。二是由以前分散独立的竞争主体向融合协同的新生态方向转变。三是由以前的粗放式发展向注重质量效益来转变。”

推动实体零售实现三个转变,《意见》从“优化发展环境,强化政策支持”两个方面提出了七大类政策措施,增强实体零售核心竞争力。具体包括:加强网点规划。以市场化的方式盘活现有商业设施资源,优化网点布局,降低商铺租金。支持连锁企业设立非法人门店和配送中心,完善城市配送车辆通行制度,促进公平竞争。加快构建生产与流通领域协同、线上与线下一体的监管体系,建立覆盖线上线下的守信激励和失信惩戒的机制。完善公共服务。开展实体零售提质增效专项行动,构建反映零售业发展环境的评价指标体系,建设商务公共服务云平台。减轻企业税费负担。营造线上线下公平竞争的税收环境。加强财政金融支持,鼓励设立投资基金加大对新技术、新业态、新模式的投入,将消费金融公司试点推广至全国,采取多种方式解决在线支付业务需求。开展试点示范带动。

根据中国社科院日前发布的《流通蓝皮书:中国商业发展报告》,未来5年,中国商品交易市场将有1/3被淘汰,另有1/3将转型为批发、零售兼有的体验式购物中心,剩余1/3则将成功实现线上线下对接。商务部副部长房爱卿认为,线上线下融合发展可以优势互补,是零售业未来的发展方向:“线上的优势是商流、信息流和资金流。而实体店在物流、服务和体验方面具有优势。由于没有配送“最后一公里”的问题,实体店的物流成本比网购要低得多。如果能够把优势结合起来,就会真正发生‘流通革命’。”

线上线下积极探索 实体商业尝试突围

面对经营“寒冬”,一些实体商业企业正在积极谋求破局之路,通过线上线下结合方式推动销售管理模式升级。实际上,新型实体商业力争“去百货化”,大打“体验式购物”牌。同时,传统商业主动融入互联网,并不是简单的把商品放在网上,而是要把互联网思维和技术手段应用到管理经营上。在传统实体商业遭遇困境的当下,线上、线下这两种曾经被认为对立的商业形态如今融合趋势更加明显。

受大环境与消费习惯的影响,传统大卖场超市为迎合消费者购买习惯,纷纷开始尝试转型。在吉林通化,有20年经营历史的明达超市这两年就经受了这样的考验。2014年,艰难增长的超市企业,终于颓势尽显,2013年还保持利润12%增长的明达超市首次出现下滑。公司经过调研和考察,直指问题根源,并转型探索新的发展模式,这个新的模式,就是线上线下完全融合的全渠道超市模式。明达超市市场运行部部长徐亮说:“现在70后、80后、90后已经进入主流消费人群,正在影响着很多零售领域。新一代的消费者,他的消费习惯与消费心理已经跟以前不一样了。现在,实体店和网店就是我们超市发展的两个方向,哪个方向出问题都不好。”

2015年初,明达超市推出了自己的网上平台和明达APP。徐亮表示,对于网上购物的消费者来说,除了对商品种类上的丰富度提高外,在送货速度上也更需要保障,公司要求通化市最远地区送货速度最慢不得超过2小时。徐亮说:“线上必须和线下结合,在网上买完商品了,用户他要求的就是送货得速度,这就必须要求我们有实体店,每个区域保证有一个实体店,这样实体店分布开送货就快,融合发展的优势就出来了。”

福建泉州捷龙超市在二十世纪初曾经人潮涌动,客流如织,不过就在2015年,捷龙超市在泉州市区的门店全部关闭。捷龙商业有限公司行政部经理孙玉芸坦言,市区的门店效益不佳,因此公司考虑转战各县市区以及发达乡镇,寻求转型。这两年,泉州永辉超市钟楼店等超市也相继关闭,泉州第一代的传统超市、百货出现了“关店”现象。泉州市连锁经营协会会长陈开通认为,商超受电商冲击的影响远不如百货,房租、人工成本、运营能力、商业竞争,是传统超市退出中心市区的主要原因。“营业面积总量在大幅度增加,有些企业自身做大了以后没有专心做这一块,还有一个就是成本的增加,面积越大租金越低,所以小的超市就要做精做细。”

而面对百货业寒潮,转型无疑是他们最后一线希望。永辉超市集团的相关负责人表示,在全球经济衰退、电商冲击传统市场的大背景下,除了线下新店的开张,接下来他们也将采取一些线上措施。“14年以来在福州市中心是出了网上app ,今年以来我们会在福建区域去全面推广,泉州地区也是在我们的区域范围。”

今后当地的商品零售业可能呈现“大商业、小便利”的格局,大商业即可以一站购齐或者满足人们多种需求的商场,而小便利则是深入社区、方便群众的小型便利店或微型超市。开发电商较难替代的消费品类以及提供更便捷舒适的购物方式,服务好一公里内的社区居民。

如何破解零售业瓶颈?江苏大学管理学博士李沛分析说,“多创新、重体验、线上线下同行”才是所有商场需要转型的重要之路,比如江苏镇江万达关闭百货腾出空间,引入更多的体验式业态来吸引人气:“创新和互动肯定是要加强的,对于我们镇江对于一些三四线城市来说,其实做好文化牌、旅游牌,包括把创意牌打好,带有健康休闲特色的聚集地这样的一些聚集地,甚至和旅游产业结合起来,可能才是未来真正发展的一个重要的思路。”

目前,镇江市不少新开业或者整修后的商场在宣传中,侧重点都放在了餐饮、亲子等颇具互动和体验性的业态上。除了体验式方面的转型,线上线下结合也是商场的转型方面。苏宁镇江公司策划部部长袁梦薇介绍道:“纯粹的只做线下不