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CEO应该有高智商 还是...?

2015-08-20 11:23:33来源:互联网热度:评论

这两个例子告诉我们,绝顶聪明的人并不适合管理一些规模极为庞大、技术极其复杂的公司。换而言之,一个善于分析、刻苦学习的人很难成为伟大的商业领袖。

当意志银行(Deutsche Bank)在不久前任命约翰·克赖恩(John Cryan)为新首席执行官之后,他人的评论有种别样的意味。克赖恩的一位友人告诉英国《金融时报》,克赖恩有一个“绝顶聪明的大脑”。他的一位前同事称他“思维缜密”。这些评语对克赖恩来说却不太吉利。2012年潘伟迪(Vikram Pandit)意外辞去花旗集团(Citigroup)首席执行官一职时,当时对他的评语与此如出一辙。批评者说,这为花旗老总“太理智”。这两个例子告诉我们,绝顶聪明的人并不适合管理一些规模极为庞大、技术极其复杂的公司。换而言之,一个善于分析、刻苦学习的人很难成为伟大的商业领袖。

CEO应该有高智商 还是...?

比尔·盖茨的现身说法

对此比尔·盖茨也曾表达过相似的观点。首先,比尔·盖茨(Bill Gates)绝对是位高智商人士。盖茨在接受英国《金融时报》专访时告诉现场观众,他的知识背景曾经令他认为,企业层级结构应基于智商,最聪明的人应该位于最顶层。但是经营公司没几年后,盖茨就认识到自己犯了个巨大的错误,如果他继续这个错误,微软势必要失败。他说:“25岁时,我发现智商有不同的表现形式。(知道了)销售和管理似乎与编写优秀的代码或理解物理方程呈负相关。这让我感到困惑。”

在盖茨成长的年代,智商测试开始流行,但是现在有研究hr369.com观点指出,这些测试本身会对一些群体不利,而且此类测试所衡量的品质对一些工作来说无关紧要。举个例子,你希望前来营救你的消防员是一个有门萨会员资格,身体羸弱的人;还是一个智商为平均水平,体格健壮,有十年灭火经验的人?另外,安然(Enron)的高管们被形容成“房间里最聪明的人”(安然事件,见注1),该评价预示了异常和灾难,而非说明他们具备灵活的领导力。

CEO=完美?

虽然人们渐渐不再认为首席执行官应该无所不能,公司老总无所不知的神话依然在流传。领导人仍然不愿公开承认,他们根本无法对自己企业的各方面了若指掌,除非一次经营失误或一场丑闻才能揭露这一真相。首席执行官们努力表现出全知的样子,原因之一就是各种公开露面——分析师简报会,电视采访,讨论会——使他们承受了不现实的压力,他们作为不完美的个体,却要做出具备完美知识的样子。在公开场合上,高管们要全神贯注,不能露出无知的样子。如果他们能承认,每天他们都得经常请副手解答棘手问题,那将会实事求是得多,也会令人耳目一新。

最优秀的首席执行官不会用自己“绝顶聪明的大脑”一个人花许多时间去解决业务问题。最新一期《麻省理工斯隆管理评论》(MIT Sloan Management Review)刊出了一份研究报告,来自英国华威商学院(Warwick)和牛津大学赛德商学院(University of Oxford Saïd)的学者在研究了医疗行业的领袖后,发现每个领导者都建立了“个人基础知识结构”,该结构由许多要素组成。其中包括用于思考的时间——一位医疗公司的管理者会在旅行中阅读研究资料,他说自己要读的资料多到“车载斗量”。他们也会在工作之余探访病房,以发现问题,分析公司业绩的数据“仪表盘”,以及与重要的同事商议问题。

所以,聪明的领导人要想发挥他们的智慧,有两条途径较为明智:作为企业创始人,以及作为一支成员角色互补的平衡型团队的一员。盖茨没有建议把那些商业上的聪明人排除在外,或用高情商(这个词现在更为符合潮流)的主管来替换他们。相反,他谈到了从三种不同“智商的人才”里选人的重要性。盖茨说,在自己当前从事的慈善事业中,他设法挑选三种不同类型的管理者,他们分别具备“科学理解能力、商业分析能力,以及实地考察的热情”。所有组织都该采用这一思路,别的管理方式都不明智。

CEO应该具备的素质?

根据一些以往的调研数据发现,近九成(87%)的受访高管表示希望能够成为CEO。但是,从过去四十年对逾250万管理人员进行的企业内部的领导力测评数据显示,仅15%的管理者还在保持“积极的、敏捷学习”,而这一点正是是否能够成为一位成功且优秀的领导者属性的关键指标(调研显示:近九成高管盼当CEO 但关键能力指标缺失)。

同时,另一项调研显示,管理能力、领导力和企业家精神成为CEO必备的顶级技能(CEO必备的三个顶级技能)。

详细得说,海德思哲联合牛津大学赛德商学院发布的全球《首席执行官研究报告》显示,CEO的成功取决于工作中的适应能力、诚信和持续发展,这些比预先做好准备更为重要。 并且,首席执行官必须要抱着不断学习和好奇的心态,才能应对身边的各种不确定性。此报告还揭示了当前CEO应该具备的六大关键能力,分别为:

1. 涟漪式智慧:仅有情境智慧(见注2)是不够的,涟漪式智慧指的是能够发现如同池塘中涟漪一样的商业环境间的交互作用。

2. 对变化的判断

3.怀疑的力量

4. 诚信领导力

5. 寻求平衡

6.不断发展与进步: 首席执行官认为,他们如今所取得的成功取决于在工作中不断进步,这比他们的事先准备更为重要。他们认识到,该职位在结构上是独一无二的,因而充分的准备工作永远无法做到。首席执行官们必须要抱着不断学习和好奇的心态,才能自如应对身边的各种不确定性(从CEO的视角看学习与发展:除了学习,别无选择)

当然,关于如何做好一名CEO,换言之,如何发挥领导力的作用,很多优秀的企业都作出了成熟且值得借鉴的实践,也有很多培训方法去磨练CEO的胜任力:

◆ LinkedIn CEO:优秀团队领导的3条建议:Focus专注;Thoughtfulness——深思熟虑和关照他人;同情心。

◆ 发挥真诚领导力:领导力同你做了些什么关系不大,它更多地体现为你的内在品质。想想在你的工作和生活中对你影响最大的那些人,很可能令你印象最深刻的,并不是他们做了什么,而是他们在做这些事时表现出的素质:真诚、坦率、勇敢、开朗、真实。

◆ 积极领导力:积极领导力意味着倡导活跃的工作环境、融洽的人际关系、符合道德的行为、积极向上的情感和富有活力的关系网络。

◆ 领导力:情境的力量

除此之外,还有一些专家深思熟虑凝结而成的理论成果值得阅读:

◆ 图书阅读:《优势领导力》

◆ 图书阅读:《全球领导力:全球领导者的10项关键行为》

(诸如此类还有很多,就不一一列表)

注:

1.安然事件(the Enron Incident),是指2001年发生在美国的安然(Enron)公司破产案以及相关丑闻。其中,安然的高层对于公司运营中出现的问题非常了解,但长期以来熟视无睹甚至有意隐瞒。

2.情境智慧(Contextual Intelligence):把握已有知识的适用范围,并能适时调整,使之适应不同环境的现实。


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