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我们和50家便利店店员聊了聊,关于顾客他们有22种吐槽

2016-06-08 15:21:55来源:好奇心日报热度:评论

带着好奇心我们走访了上海、北京大约 50 家便利店,其中有 24 小时的营业店,也有入驻地铁站的半开放式门店;有的位于市中心的商务楼,也有郊区的大学城店(学生顾客得到一致好评!)

一位日本便利店收银员曾把她工作中的“吐槽”画成了漫画,清奇的画风和内容引发了大量的共鸣。

带着好奇心我们走访了上海、北京大约 50 家便利店,其中有 24 小时的营业店,也有入驻地铁站的半开放式门店;有的位于市中心的商务楼,也有郊区的大学城店(学生顾客得到一致好评!)

绝大多数店员都非常腼腆地表示“没啥可抱怨的”、“顾客就是上帝,一切都欣然接受”、“想不起来,都挺高兴的”,或者委婉地拒绝在上班时间跟我们闲聊(点赞)。

下面是我们通过走访、观察和收集到的小“吐槽”,不 (huan) 必 (ying) 对号入座,欢迎评论补充弹药!

1.

全家便利店门口那个冰激凌模型大家都见过哦?

有一家店门口的被偷走了……两回。第二次据说还追回来了。

“追了好远才追回来呢。”店员小哥仔细回忆道。“也不知道偷去是要干嘛啦,反正好多模型都被偷了!”

所以现在走进便利店,你会发现各色小模型和装饰品都被安置在店内,或者是显眼的中岛柜上。

2、

早上的客人是这样的:

快点,快点。(来不及了快上车)

还没睡醒的:

A:“请问要加热吗?要袋子吗?”

Q:……(两眼无神地对视,掏出一把零钱往桌上一扔)

结完账后。

Q:“欸?我这个,要加热的,再帮我装个袋子。”

如果碰巧网速还不给力:

(用支付宝/微信结账的客人)直接爆炸。

3.

晚上的客人,变得温顺许多(因为下班了,呼)

“就不急不慌的,有时候还会和你打打招呼啥的。”说到这儿,收银小哥一脸云淡风轻。

(欢迎大家多多打招呼!)

4.

……所以,半夜来便利店的客人是怎么样的?

“半夜很少有客人啦!我们一般会在晚上做清洁。”

“半夜有时会碰到醉鬼(这个也算是 24 小时的便利店的特色吧),有个老外半夜喝醉了摸人家小姑娘脸,被人家扇了一巴掌。”

“有一个做保健品的人,总是大晚上的不睡觉,来店里玩,和我们聊天能到第二天早上,还帮我们买早饭,实在是不能理解啊。”

“我还以为他要追谁,结果不是这个样子。搞不懂哎。”


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