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如何通过网络持续吸引客户

2012-08-10 09:36:54来源:《今周刊网》热度:评论

如何通过网络持续吸引客户?当新粉丝第一次造访你的网站时,你希望他们说:"这就是我一直在找的!"

1.让访客感觉归属感

当新粉丝第一次造访你的网站时,你希望他们说:"这就是我一直在找的!"研究显示,当来访者初次看见你的网站时,最初的3~10秒是最重要的第一印象,你要让他留下强烈的第一印象!你的网站要呈现出你能够提供解决方法,并且有能力回答他们的问题。最好不要掺杂过多主题让他们心中产生过多的疑问,或混淆他们的焦点。在最初第一重要时刻,他们会选择:"我喜欢这个,要多看看来了解更多",或"这不适合我,我会按上一页选择离开".

2设计与产品相关连的赠品

如此你的访客不需要动用滑鼠往下拉便能看见你的赠品。最佳的呈现位置在你的网站首页的上方三分之一处,同时加上清楚明确的下一步指示引起他们的兴趣(最好是强烈且引人注意的标题)。

如何通过网络持续吸引客户

目前为止,你发现原来有个简单且直接了当的系统让访客输入他们的eMail是网络行销的基本必备工具。(这对小型企业主、专业工作者及业绩人员是最有力的低成本工具,网路上搜寻相关关键字,你会看到许多资源)

来访的粉丝跟你逛网页的目的一样,都希望找寻解决眼前问题的资讯。为了提供量身订做的符合准客户需求的资讯,你的赠品品质不应该打折,最好能马上让他们吸收后,当下去应用解决他们生活/事业/健康上的问题。如果他们透过你的高价值免费赠品而得到第一阶段的成果,信任了你的慷慨付出也认同你的服务风格后,他们会想从你身上学习更多。

最快也最简单的方式就是提供你最棒的文章或秘诀,吸引他们点击并阅读/聆听吸收。如果他们不阅听你的内容,那就无法从你的赠品得到好处,也就无法从你未来的服务/产品得到潜在价值。

3.呈现成果展现可信度

如果你有客户见证(不论是文字、照片或是影音格式),你可以将那些呈现在你的网站,让访客可以瞧瞧你是如何协助与他们情况类似的客户。客户见证最常被用于通讯贩卖(例邮购)、补习班、电视购物。成功故事或客户见证是最强而有力的信任感建立工具,它不仅进一步教育访客更了解你的服务风格,也可以呈现给客户未来可能获得的成果(尤其是你的产品是无形商品,例:财务规划或顾问谘商)。

4展示其它的连结管道

一个具吸引力的免费赠品在网络行销里是非常重要的,不仅能够快速连结你与访客的互动关系,也能显示你的服务风格是否真能符合他们想要的,因此提供丰富且高价值的内容可以协助你自动过滤不适合的粉丝,而让适合的粉丝继续留下以培养更深的信任感。

如果你有社群网络平台(其实你一定要拥有)像facebook及Twitter,你可以展现你是活跃地在更新你的状态,而不是给人感觉这个网站不再更新,或是更新时间是超过了半年。如此一来,访客可以透过不同的方式与你连结,来建立更深更长久的信任关系。

5.让访客主动与你连结

给访客清楚而明确的下一步指示。如果他们想要了解你更多,你可以要他们立刻寄发eMail或直接打电话给你。多数人不知道(或不敢)主动连络网站主人,除非他们不断被鼓励、被提醒可以这么做。所以,你有义务也必须要不时提醒他们写信或主动连络你。


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