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做好员工思想工作的几点体会

2008-10-03 00:35:29来源:热度:评论

一是要顺畅沟通渠道,力倡交流氛围 ,二是要动之以情,晓之以理 ,三是要实实在在地帮助员工解决实际问题

  企业员工队伍的建设直接关系到企业的稳定与发展,做好员工的思想政治工作,已成为企业管理的一项重要内容之一。

  新的企业制度的建立,必然要对公司内部的生产流程进行改造,以适应生产力的要求;也要对管理体制进行革新,以适应资本运作的要求,还要对工作的质量和标准提出更高的要求,以适应市场竞争的规律。这样,就势必会要求全体人员的思想观念加以更新,但我们知道人一旦有了思维定势以后,习惯于往日的工作方式、工作程序,对新建立的制度与方法会产生不适症,从而产生抵触情绪。特别是管理体制的变化,使得新管理方法与老管理体制之间发生冲突,这实际上也就是员工与企业之间产生了冲突。那么如何做好新时期下的员工思想工作,现结合自身工作实践,略谈一二,以抛砖引玉,共同探讨。

  一是要顺畅沟通渠道,力倡交流氛围

  中医理论告诉我们:通则不痛,痛则不通。这与做思想政治工作是相通的,应当加以应用。在企业内部应加强信息的沟通,架构起管理层面与员工之间的平行交流之道。具体来讲,一方面应充分利用公司内部网站,设置员工论坛和企业信息交流的平台,让员工有倾吐心声和发表建议的空间与园地。公司也可以及时发布诸如公司目标实施情况、经营状况及员工的工资福利政策等综合信息,以便管理层既能了解员工在想什么,又能激发员工的参与热情,使企业与员工达到互相理解、默契配合,增强企业的凝聚力和亲和力,形成愉悦的工作氛围,促进企业的发展。另一方面就是要经常与员工直接对话。不同的人有着不同的思维,对待人和事的看法和见解也存在着差异,不能一概而论,所以作为管理人员,必须经常深入基层一线,加强与员工的沟通交流,了解员工的反映与要求,进行现场诊断与解决,实施动态的管理,将一切不利于企业发展的因素控制在萌芽状态。比如在去年开展的保持共产党员先进性教育活动中,我们生产系统充分发挥基层党支部、党小组的战斗堡垒作用,开展了一帮一、一对一活动,推行定期汇报制度,要求各支部书记定期召开员工代表座谈会,及时了解员工思想动态,能解决的就地解决,不能解决的及时向上级组织汇报,力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态,确保了员工队伍稳定,工作积极努力。三是利用这个平台进行思想教育,向员工讲清改制的目的、意义,以促进员工的思想观念的转变,真正达到改制的要求,这样就会使“爱岗敬业”化为实际行动,使所有的员工在思想上都有着高度的统一性,并能够认同古井企业文化标准,支持决策层所作的正确举措,只有这样才能汇聚集体的智慧与力量,向既定的目标前进。

  二是要动之以情,晓之以理

  情,就是要把道理讲和合情合理。做员工的思想工作,关键是要把道理讲实,只要把道理讲到员工的心坎上,员工就会理解,思想工作就会收到实效。怎样做到入情入理呢?就是要坚持讲真话,不讲假话,讲真道理,不讲假道理。大至国家社会形势,小至一个单位及个人的状况,都要实事求是,一就是一,二就是二,不要造假,不要夸大,不要文过饰非,不要添油加醋。员工心里有杆秤。只要我们说实话,员工就会觉得可信。成绩,他们会肯定。问题,说开了,也没有什么大不了的。在此基础上讲道理,员工就听得进。否则,回你一句“吹牛、造假”,那你讲再多的话也是白说。同样道理,无论讲什么道理,都必须是真道理,而不能是假道理。道理不必非要说得很满不可,关键是实事求是,恰如其分,真是那么回事。

  因此,我们在做思想工作中首先要善于沟通。做员工的思想工作沟通是关键。如果我们在工作中不能很好的沟通,有时会把大道理讲成歪道理,让员工听着反感,起不到教育和疏导作用。其次是言而有信,行则必果。如果言行不一,嘴上一套,做的又是一套,即使巧舌如簧,也没法让人信服。真、善、美,真是第一位的。真,才能入情,也才能入理。第三是通情达理。无论大道理还是小道理,都要通情达理,富有人情味。思想政治工作无论灌输哪种道理,无非是帮助人们提高认识,解开疙瘩,抚平情绪,认清方向。这本身就是很有人情味的事情。但如果忽视这一点,自觉或不自觉地采取官僚主义的态度,就会让人感到思想政治工作似乎都是生硬的、强制的、不得不听的,反而失去了人情味。

  因此,我们在思想政治工作中,就应该大力提倡尊重人、关心人、爱护人、帮助人。尽量设身处地地为人着想,帮助人们解决具体的困难,从实际的思想认识问题出发,有的放矢地讲明道理,解开疙瘩,提高认识,在温暖和煦的气氛中促进人的内心精神的升华。

  三是要实实在在地帮助员工解决实际问题

  过去我们在思想工作中,对思想工作有过一些左的做法,善于做一些表面文章。使的有些工作表面上轰轰烈烈,声势很猛,但实际上收效甚微,有时在做工作之前,对工作对象有什么需要解决的问题,心中无数,认为只要把上级精神原封不动灌下去,把该走的程序走完,就算交了差,根本不问下面听进去了没有。这几年,各项改革方案不断出台,员工有各种各样的想法并不奇怪。对于员工中各不相同的想法,有的人不做调查研究,也不了解员工的思想,而是照本宣科,表面上看来,该做的工作似乎都做了,实际上就是不解决实质问题。

  在这次企业改制中,广大员工将面临着一次机制的改变和观念的更新,员工中的思想问题将比以往更加突出,我们会遇到许多意想不到的新情况,员工的思想工作更加艰巨和复杂,这就要求我们在做改制时期员工的思想政治工作时,就必须要实事求是,从实际出发,坚决摒弃形式主义;就必须要讲究实际效果,而不是搞花拳绣腿;就必须要力争主动,把工作做在前面,打好主动仗,不断扩大工作覆盖面,而不是做一天和尚撞一天钟,得过且过,被动应付。各级管理人员要在把员工的心事摸准的基础上,努力使思想政治工作做到入员工之耳,入员工之脑。

  在做好员工思想工作的同时,更要注重解决好员工遇到的实际问题,因为思想问题往往是同实际问题联系在一起的。有些实际问题可能是多年来的一个没有解决的老问题,在这次改制中形成了新矛盾。遇到这类问题时,领导干部必须尽快地为员工解决,不能拖泥带水,能办的马上办,而且办就办好。不能办的,要尽快给予答复。只要做到了这一点,才能深受员工欢迎。因为只有员工看到了你确实是在为他们办实事,他们心中才有企业,你的话在他们心中才有份量,思想工作才有说服力。

  总之,做人的思想政治工作是一项复杂的思维与工作过程,我们各级管理人员和党工团组织必须牢固树立“稳定工作无小事”的思想,积极拓展新形势下员工思想教育工作的新视点,坚持调整与教育并重,改进与加强并举,继承与创新并存,扬弃与探索并行,发展与稳定并进,这样才能化消极为积极,化矛盾为激励,化压力为动力,化困惑为理解,不断增强企业凝聚力和竞争力。


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